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大竹县公安局多措并举应对节后办证高峰
www.sisueducation.com 】 【 2017-02-23 11:46:45 】 【来源: 大竹长安网 】

  2017春节过后,大竹县公安局出入境管理大队克服警力不足,办证量大、工作压力重的困难,全面开放窗口,确保将最满意的服务带给办证群众,提升了人民群众对公安机关的满意度。

  一、合理调配警力。根据办证大厅人流量情况,大竹县公安局出入境管理中心科学调配警力,轮流支援窗口,为办证群众提供咨询解答、指导填表、采集信息等服务,请专业人员对办证专用电脑和打印机、复印机等办公用品进行检修,确保正常运转,保证前台受理工作的连续性,最大限度缩短办证时间。

  二、优化窗口服务。办证高峰期间,出入境全体民警轮班支援出入境窗口前台工作,推行延时服务和错时服务,做到群众未走完,窗口不离人,最大限度满足办证群众需求。同时开辟“绿色通道”为残疾人、老年人、孕妇、学生专门开设爱心通道,提供贴心周到服务。

  三、坚持带班上岗。出入境管理中心主要负责人对窗口全面工作总体负责,确保各项工作措施的有效落实,临场应对处置各类突发事件,同时在办证大厅引导、疏导办证群众,开展政策咨询和解答工作,确保办公秩序有条不紊,极大地带动了窗口民警的工作热情。

  四、强化业务技能。为保证服务质量不因申请人骤增而递减,全体窗口民警主动加强各项业务学习和实战操作,以优化的工作流程和熟练的业务技能提高办证效率,尽最大可能减少群众等待时间,让群众高兴而来,满意而归。(唐远见)

  


编辑:潘柏林
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